Häufige Fragen von euch

❓Was ist „Santa Safe“?
Für 5 € bekommst du bei Paketverlust sofort Ersatz – ohne Prüfung oder Wartezeit. Ohne „Santa Safe“ prüfen wir jeden Fall einzeln.

❓ Wie lange dauert die Lieferung?
Aktuell 4–5 Werktage (wegen hoher Nachfrage)-Kommt dein Paket früher oder später an als geplant, geben wir dir sofort Bescheid.

❓ Bietet ihr 1 zu 1 -Support?
Ja – 24/7, auch am Wochenende. Antwortzeiten können am Wochenende etwas länger sein als unter der Woche.

❓ Welche Vorteile hat das Newsletter-Abo?
Du siehst neue Produkte schneller als andere – in genau den Varianten, die du willst. Durch unsere Marketingmethode und informativen Ads sind viele Produkte schnell ausverkauft, also lohnt sich das Abo ✅.

❓ Gibt es exklusive Angebote für Stammkunden?
Ja – wer öfter bei uns bestellt, bekommt Zugang zu geheimen Deals und limitierten Produkten, bevor sie im Shop erscheinen.

❓ Sind eure Produkte getestet?
Jedes Produkt wird von unserem Team geprüft – auf Qualität, Hautverträglichkeiten und Inhaltsstoffen. Unsere Eigenentwicklungen: sorgfältig konzipiert, verantwortungsvoll gefertigt, gründlich getestet.

❓ Was passiert, wenn ein Produkt ausverkauft ist?
Beliebte Artikel sind oft schnell weg – trag dich in die Warteliste ein und erfahre als Erster, wenn sie zurück sind.